Supporto Biglietti
Benvenuti nella pagina di supporto di Global Ticket. Siamo il fornitore di biglietti di questo locale. Siamo qui per aiutarvi con tutte le vostre richieste relative ai biglietti! Per domande generali che non riguardano i biglietti, si prega di contattare la sede stessa (domande come "C'è parcheggio?" o "La sede è accessibile alle sedie a rotelle?").
Domande frequenti
Di seguito abbiamo elencato le domande e le risposte più frequenti sui biglietti. Nella maggior parte dei casi è possibile trovare la risposta in questa pagina.
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Devo stampare il mio biglietto? O posso mostrare i miei biglietti sul mio smartphone alla porta?
Non è necessario stampare i biglietti. È sufficiente mostrarli sul proprio smartphone all'ingresso e farli scansionare. È facilissimo ed ecologico! Assicuratevi che la luminosità dello schermo sia al massimo quando presentate i biglietti.
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Non ci sono fasce orarie disponibili per la data e l'ora che voglio visitare. Non ci sono davvero più biglietti disponibili?
La fascia oraria o la data desiderata non è disponibile? Questo potrebbe avere una delle seguenti ragioni:
- I biglietti sono esauriti. Questa sede lavora con un numero massimo di biglietti che può far sì che i biglietti desiderati non siano più disponibili. Il nostro sistema riporta sempre la disponibilità attuale. Non è possibile essere inseriti in una lista d'attesa.
- La sede è chiusa. Verificate gli orari di apertura attuali sul sito web dell'attrazione.
- I biglietti non sono ancora disponibili. Vi consigliamo di controllare regolarmente il sito web.
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Ho perso i miei biglietti o non li ho ricevuti... cosa devo fare?
Controlla sempre prima di tutto se il pagamento è andato a buon fine e se l'importo dell'acquisto è stato addebitato. Inoltre, è necessario controllare sempre la posta indesiderata, lo spam o altre cartelle di posta elettronica.
Se l'e-mail con i biglietti non viene trovata, contattateci tramite i canali di comunicazione in fondo a questa pagina.
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Non sarò in orario per l'inizio della mia fascia oraria. Cosa devo fare?
Si chiede gentilmente a tutti di essere presenti in orario. Se non si arriva entro l'orario di inizio della fascia oraria, si prega di contattare l'organizzazione e discutere con essa le proprie opzioni.
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Ho domande che non riguardano i biglietti acquistati online.
Se la sua domanda non riguarda i biglietti acquistati online o il processo di acquisto online, le chiediamo gentilmente di contattare l'organizzazione e di sottoporre la sua domanda a loro.
Non trovi la risposta che cerchi nelle FAQ? Seguite i passaggi seguenti:
Come possiamo aiutarla ulteriormente?
Voglio cambiare la data/ora del mio biglietto
Clicca qui sotto per inviare una richiesta di cambio data per la tua prenotazione.
Voglio fare una richiesta di cancellazione o di rimborso. (Le richieste di rimborso saranno elaborate entro 30 giorni lavorativi)
Prima di inviare una richiesta di rimborso, vi chiediamo di controllare i termini e le condizioni. Se avete diritto a un rimborso, compilate il modulo sottostante e inviateci la richiesta. Le richieste di rimborso verranno elaborate entro 30 giorni lavorativi.
Si è verificato un errore durante l'elaborazione della richiesta. Si prega di controllare se il numero del biglietto è stato inserito correttamente. Questo modulo accetta solo numeri di biglietti non scannerizzati.
La richiesta è stata inviata con successo! Le richieste di rimborso verranno elaborate entro 30 giorni lavorativi.
Se non avete trovato la risposta alla vostra domanda nelle FAQ e se non volete modificare/rimborsare il vostro biglietto, cliccate qui.
Per domande urgenti, contattateci via WhatsApp. Il giorno o la fascia oraria desiderati non sono più disponibili? Allora i biglietti sono purtroppo esauriti. Non possiamo assisterla nemmeno telefonicamente. Non è possibile essere inseriti in una lista d'attesa.